ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. GELTUNGSBEREICH

1.1. Unser Warenangebot im Online Shop richtet sich ausschliesslich an Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt und einer Lieferadresse in der Schweiz oder in der EU (im folgenden „Kunden“).

1.2. Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Die Angebote richten sich nur an Verbraucher und Unternehmer im geschäftsfähigen Alter. Die Waren werden nur in haushalts- üblichen Mengen verkauft.

1.3. Betreiberin des Online Shops unter www.manifeststudios.ch (nachfolgend „Online Shop“) und Ihr Vertragspartner ist:
MANIFEST/ Inh. Amalia Dokonal
Flughafenstrasse 7
CH-8302 Kloten

1.4. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Betreiber des Online Shops www.manifeststudios.ch (nachfolgend „Verkäuferin“ oder „MANIFEST“) abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

2. VERTRAGSSCHLUSS

2.1. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht vom Kunden aus, indem der Kunde nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „ Jetzt Kaufen“ anklickt. An die Bestellung bleibt der Kunde 14 Tage gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung innert dieser Frist gemäss Ziffer 2.3. annehmen. Sollte das Angebot nicht innerhalb von 14 Kalendertagen von uns angenommen werden, gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Bestellbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

2.2. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail mit der wir den Zugang der Bestellung bei uns bestätigen (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben.

2.3. Ein Vertrag kommt erst dann gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir dem Kunden eine Rechnung stellen, den Auftrag bestätigen (Auftragsbestätigung), per E-Mail bestätigen, dass die Ware unser Lager verlassen hat (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

2.4. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung, der Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.

2.5. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die bei uns gespeicherten Daten dienen als Nachweis des Vertragsschlusses und der Transaktion.

2.6. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung und die eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken. Weiter besteht die Möglichkeit ein Kundenkonto zu eröffnen. Im Kundenkonto können die Bestelldaten nach Eingabe der persönlichen Zugangsdaten eingesehen werden. MANIFEST behält sich vor, Kundenkontos ohne Angabe von Gründen, nach eigenem Ermessen, zu sperren.

3. PREISE, ZAHLUNG UND VERSANDKOSTEN

3.1. Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. und exklusive Versandkosten. MANIFEST hat ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise jederzeit unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Berechnung der Preise gilt der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website.

3.2. MANIFEST stellt folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: TWINT, Paypal, Kreditkarte (via SIX).
Jeder Schritt der Online-Bezahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Über die Internetseite werden keine unverschlüsselten Informationen übermittelt. Die Datenübertragung mit dem Server erfolgt verschlüsselt und sämtliche Informationen werden codiert um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Kunden-Daten zu verhindern.

3.3. Generelle Versandkosten:

Für Versandkosten innerhalb der Schweiz berechnen wir CHF 8.50. Expressversand ist für CHF 17.50 erhältlich.

Die standard Versandkosten in der EU betragen: CHF 10. Ein Expressversand EU-weit wird nicht angeboten.

Achtung: Da der Versand der Ware aus der Schweiz erfolgt, können zusätzlich Importsteuern, Zollgebühren und -kosten anfallen. Mit dem Absenden der Bestellung verpflichten Sie sich, den Importprozess durch Zahlung und/ oder Angabe notwendiger Informationen zu gewährleisten. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den gültigen Einfuhrbestimmungen. Nähere Informationen erfragen Sie bitte beim zuständigen Zollamt. Ferner weisen wir darauf hin, dass Hinsendekosten im Falle einer Rückerstattung nicht erstattet werden.

4. GUTSCHEINE

4.1. Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Gutscheine zu erwerben. Der Gutscheinkauf erfolgt über den Warenkorb in unserem Online Shop.

4.2. Der Mindestbetrag für einen Gutschein beträgt CHF 100.00, der maximale Gutscheinbetrag ist CHF 200.00.

4.3. Ein Gutschein berechtigt den Kunden zum Bezug von Waren in unserem Online Shop. Diese können Im Online Shop während des Bezahlprozesses durch die Eingabe der Gutscheinnummer eingesetzt werden. Der Gutscheinbetrag wird dem Kaufpreis angerechnet. Wird bei der Bezahlung mit einem Gutschein die volle Höhe des Gutscheinbetrags nicht erreicht, so verbleibt der entsprechende Restbetrag auf der Karte. Kauft ein Kunde für einen höheren Betrag ein als der Gutscheinbetrag, ist die Differenz im Zahlungsprozess zu bezahlen.

4.4. Geschenkgutscheine sind zeitlich unbegrenzt gültig und nicht an einen Mindestbestellwert gebunden. Eine Barauszahlung sowie die Erstattung bei Verlust/Beschädigung sind nicht möglich. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Gutscheine übernehmen wir keine Haftung und es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.

4.5. Die Aktivierung des Geschenkgutscheins erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Kauf.

4.6. Sollten Sie die Bestellung stornieren oder Ware retournieren, bei der ein Geschenkgutschein verwendet wurde, wird der von Ihnen bezahlte Betrag zurücküberwiesen, gutgeschrieben, zurückgebucht oder verrechnet.

4.7. Geschenkgutscheine können nicht nachträglich auf eine Bestellung angerechnet werden. Sie sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht gesperrt werden.

5. LIEFERUNG & GEFAHRÜBERGANG

5.1. MANIFEST beschränkt die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein und auf die EU. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Käufer bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

5.2. Die im Online Shop bzw. in unserer Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung.

5.3. Vorrätige Ware wird schweizweit innerhalb von 3-5 Werktage per Post (B-Post) versendet und EU-weit innerhalb von 3-8 Werktage, wenn beim jeweiligen Produkt nicht anders vermerkt. Diese Angaben sind ohne Gewähr. 
Falls der Kunde die Adresse nicht korrekt angibt oder eine Adresse, bei der die Post die Person nicht auffinden kann, dann müssen die von der Post in Rechnung gestellten Rücksendekosten vom Besteller getragen werden.  Somit trägt MANIFEST nicht das Transportrisiko.

5.4 Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Nach Übergabe der Ware an die Post entfällt jegliche Haftung für MANIFEST.

5.5. MANIFEST haftet auch nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.

5.6. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von MANIFEST zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

6. UNTERSUCHUNGS- UND RÜGEPFLICHT, MÄNGELHAFTUNG

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich unserem Kundenservice unter fashion@manifeststudios.ch mitzuteilen. Sofern Sie dies unterlassen, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge schriftlich per E-Mail beim Kundenservice erhoben hat.

6.2. Das mangelhafte Produkt ist mit einer Kopie des Lieferscheins und einem detaillierten Mangelbeschrieb zurückzusenden. Die Rücksende-Adresse wird dem Käufer nach Eingang der schriftlichen Beanstandung per E-Mail mitgeteilt. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten von MANIFEST.

6.3. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

6.4. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

6.5. Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnützungen sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind:

• Inbesondere getragene, verschmutzte oder beschädigte Artikel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
• Beachte bitte die Waschanleitung, die Du auf den Etiketten des Artikels findest. Werden Pflegeanweisungen nicht richtig befolgt, Änderungen an Produkten vorgenommen oder Pflegematerialien verwendet, von deren Benutzung wir abgeraten haben, bzw. Die von uns ausdrücklich für mit den Gegenständen als nicht kompatibel erklärt wurden oder die nicht mindestens qualitativ durchschnittlichen Ansprüchen entsprechen, besteht kein Fall der Gewährleistung.

6.6. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde nicht von der Verkäuferin. Herstellergarantien bleiben hiervon selbstverständlich unberührt. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere Kunden im Rahmen der im Online-Shop, resp. unseren Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

7. RÜCKGABERECHT

7.1. Der Kunde hat das Recht, die gelieferte Ware während 14 Kalendertagen (ab Datum Liefer- resp. Empfangsbestätigung) zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben wird.

7.2. Die Ware muss originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des ausgefüllten Lieferscheins/Retourenscheins sowie eines etwaigen Garantiescheins zu erfolgen. Versiegelte und in Plastik verschweisste Produkte können nur in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel (Unterwäsche, Socken, BHs, Schutzmasken, Strumpfwaren und Badebekleidung)

7.3. Die Ware ist unter Beilage des in der Lieferung enthaltenen, ausgefüllten Retourenscheins, den Sie per E-Mail erhalten haben, an die vom Kundendienst mitgeteilte Adresse zu retournieren.

7.4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Aktions- und Rabattgutscheine werden nicht zurückerstattet. Wird die Ware getragen oder in einem nicht ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust.

7.5. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir dem Kunden nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel.

8. GARANTIE- UND GEWÄHRLEISTUNG

8.1. Die Garantie für Waren beträgt 12 Monate. Schadhafte Ware ist innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung gem. Ziffer 6.1. schriftlich zu rügen, andernfalls fällt der Garantieanspruch gänzlich dahin. Der Garantieanspruch erlangt Geltung ab Lieferdatum. Er erlischt bei unsachgemässem Gebrauch oder natürlichem Verschleiss.

9. DATENSCHUTZ

9.1. Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kunden durch die Verkäuferin ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Hier geht es direkt zur Datenschutzerklärung.

9.2. Der Kunde willigt hiermit in die Speicherung der von ihm im Rahmen der Nutzung der Website eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Website übermittelt werden. Der Kunde willigt zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangeboten ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an die Werbetreibenden erfolgt nicht.

9.3. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass die Verkäuferin personenbezogene Daten der Kunden für Direktmarketingzwecke benutzt. Dazu zählt die werbliche Ansprache der Kunden per E-Mail.

9.4. Der Kunde bestätigt mit der Annahme der AGBs die Richtigkeit der gemachten Angaben und ermächtigt die Firma MANIFEST, Inh. Amalia Dokonal, sämtliche für die Prüfung der Bestellung notwendigen Auskünfte bei öffentlichen Ämtern, Wirtschaftsauskunfteien und der Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK) einzuholen. In regelmässigen Abständen werden auch Bestandskunden bei den oben erwähnt Stellen überprüft.

10. SALVATORISCHE KLAUSEL & ÄNDERUNGSVORBEHALT

10.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

10.2. Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie nE-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald der Kunde nach der Änderung Leistungen des Verkäufers in Anspruch nimmt, stimmt er den neuen AGB konkludent zu.

10.3. Anders lautende Vertragsbedingungen des Kunden, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

11. ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der Verkäuferin.